Veelgestelde vragen

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen voordat deze verzonden is?
    Lorem Ipsum is slechts een proeftekst uit het drukkerij- en zetterijwezen. Lorem Ipsum is de standaard proeftekst in deze bedrijfstak sinds de 16e eeuw, toen een onbekende drukker een zethaak met letters nam en ze door elkaar husselde om een font-catalogus te maken. Het heeft niet alleen vijf eeuwen overleefd maar is ook, vrijwel onveranderd, overgenomen in elektronische letterzetting. Het is in de jaren '60 populair geworden met de introductie van Letraset vellen met Lorem Ipsum passages en meer recentelijk door desktop publishing software zoals Aldus PageMaker die versies van Lorem Ipsum bevatten.
  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
    Wij streven er naar om uw bestelling binnen 5 werkdagen, tenzij dit is anders is aangegeven door een van onze medewerkers.
  • Kan ik de producten ook op locatie kopen?
    Ja zeker! Mega Stones beschikt over een prachtige siertuin, waar u ons assortiment in het echt kunt bekijken en ter plaatse kunt bestellen bij een van onze medewerkers. 
  • Wat is het verschil tussen de soorten straatstenen?

    Soort

    Bij Mega Stones maken we kortweg onderscheid tussen twee soorten straatstenen, ook wel wel klinkers genoemd: gebakken klinkers en betonnen klinkers. Naast een verschil in uitstraling zijn er nog aantal andere verschillen tussen beiden. Waar gebakken klinkers worden gemaakt van klein, laat het materiaal van een betonnen klinker zich al raden: beton. Dit brengt mee dat gebakken klinkers veel minder vatbaar zijn voor alg en mos dan betonnen klinkers. Naast dat gebakken klinkers dus minder onderhoud vergen, behouden zij tevens langer hun kleur en gaan de gebakken klinkers langer mee dan betonklinkers. Hoewel gebakken klinkers dus duurzamer van aard zijn, hebben betonklinkers het voordeel dat zij aanzienlijk goedkoper zijn. 

    Afwerking

    Straatstenen/klinkers kunnen ook onderscheiden worden door de wijze van afwerking. Het gros van de klinkers wordt getrommeld, waarbij de klinker (met zorg) over elkaar heen worden gerold. Door dit proces verliezen de klinkers hun scherpe randen en hoeken, hetgeen de steen verouderde en daardoor klassieke uitstraling geeft. Ongetrommelde klinkers worden daarentegen niet getrommeld. Dit geeft de steen een moderne en strakke uitstraling. 

    Formaat

    Belangrijk voor de uiteindelijke uitstraling van de bestrating van een tuin, terras of oprit is onder andere het formaat van de steen. Om het makkelijk te houden hebben wij ons assortiment Sierbestrating opgedeeld in overzichtelijke subcategorieën.

    1.    Waalformaat
    2.    Lingeformaat
    3.    Dikformaat
    4.    Keiformaat
    5.    Speciaal formaat

  • Welke lijmmortel heb ik nodig voor kalkzandsteen?

    Voor kalkzandsteen wordt vaak dunbedlijm toegepast. De juiste keuze hangt af van het type element en de verwerking.

  • Welke dakpannen zijn geschikt voor nieuwbouw?

    Dat hangt af van de architectuur, dakconstructie en gewenste uitstraling. Voor vrijwel iedere bouwstijl is een passende dakpan beschikbaar.

  • Welke bouwmaterialen heb ik nodig voor een nieuwbouwproject?
    Dit hangt af van het type project. Veelgebruikte bouwmaterialen zijn metselstenen, mortels, binnenmuursystemen en dakpannen. De juiste combinatie zorgt voor een sterke constructie en een duurzame afwerking.
  • Wat betekent maatschappelijk verantwoord ondernemen?

    Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent dat een bedrijf rekening houdt met de impact van zijn activiteiten op mens, milieu en maatschappij.

  • Wat is het verschil tussen kalkzandsteen en cellenbeton?
    Kalkzandsteen heeft een hogere druksterkte en betere geluidsisolatie. Cellenbeton is lichter en eenvoudiger te verwerken.
  • Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

    Bij Mega Stones kun je op verschillende manieren betalen:

    • iDEAL
    • Vooraf overmaken via bankoverschrijving
    • Contant
    • Pin

    Wij geven de voorkeur aan betaling via iDEAL, omdat dit snel en veilig is. Kies je voor vooraf overmaken? Dan ontvang je na je bestelling een e-mail met onze bankgegevens en de juiste betaalomschrijving. Zodra de betaling binnen is, verwerken wij je order. Je kunt ook contant of met pin betalen bij het afhalen op ons terrein.

     

  • Welke soorten metselstenen zijn er?
    Er zijn verschillende soorten metselstenen beschikbaar, waaronder handvormstenen, strengpersstenen en wasserstrich stenen. Elke steensoort heeft een eigen uitstraling, structuur en toepassing. De juiste keuze hangt af van de gewenste architectuur en het type bouwproject.
  • Wat is het verschil tussen cementkalkmortel en dunbedlijm?

    Cementkalkmortel wordt gebruikt voor traditioneel metselwerk. Dunbedlijm wordt toegepast bij maatvaste bouwblokken en kalkzandsteen elementen.

  • Kan ik dakpannen vooraf bekijken?

    Ja, van verschillende fabrikanten zijn monsters op aanvraag beschikbaar.

  • Kan ik afrekenen bij de chauffeur?
    Afrekenen bij de chauffeur is helaas niet mogelijk, omdat bestellingen vaak worden geleverd door vrachtwagens van de fabrikant of een transporteur. Deze chauffeurs beschikken niet over een pinapparaat en kunnen geen contante betalingen aannemen.
  • Waarom is Mega Stones aangesloten bij TruStone?

    Via TruStone werken wij samen met bedrijven, overheden, vakbonden en maatschappelijke organisaties aan een duurzamere natuursteenketen.

  • Wat is het verschil tussen handvormstenen en strengpersstenen?
    Handvormstenen hebben een karakteristieke en robuuste uitstraling met meer kleur- en structuurverschillen. Strengpersstenen worden machinaal geproduceerd en hebben een strakker en moderner uiterlijk met een uniforme afwerking.
  • Welke binnenmuur is geschikt voor een dragende wand?
    Voor dragende binnenmuren wordt vaak gekozen voor kalkzandsteen of prefab kalkzandsteen elementen vanwege de hoge draagkracht.
  • Welke bouwmaterialen zijn geschikt voor woningbouw?
    Voor woningbouw worden vaak metselstenen, kalkzandsteenblokken, cellenbeton, betonblokken, gipsblokken, mortels en dakpannen toegepast.
  • Wanneer/waarom kies ik voor straatstenen of tegels?

    De keuze voor straatstenen of tegels is in de eerste plaats afhankelijk van uw stijl en smaak. Waar straatstenen en tegels wel in verschillen is de sterkte. Straatstenen zijn dikker dan tegels, waardoor ze meer gewicht kunnen dragen en steviger zijn. Daarom zijn straatstenen doorgaans geschikter voor de bestrating van een oprit of parkeerplaats dan tegels. 


    Wilt u toch een oprit of parkeerplaats met een bepaalde tegel aanleggen? Dan is dit zeker mogelijk. Zo zijn er dikkere tegels (6 cm) die hier weldegelijk geschikt voor zijn. Bovendien kunt u stabiliteit aanbrengen in de ondergrond.  
     

  • Waar komt de natuursteen van Mega Stones vandaan?

    Onze natuursteen komt voornamelijk uit groeves en producenten binnen de Europese Economische Ruimte. Daarnaast importeren wij specifieke steensoorten uit China.

  • Welke metselstenen zijn geschikt voor nieuwbouw?
    Voor nieuwbouw worden zowel handvormstenen als strengpersstenen toegepast. De keuze hangt af van de gewenste uitstraling, architectuur en het gevelontwerp van het project.
  • Welke binnenmuur biedt de beste geluidsisolatie?
    Kalkzandsteen staat bekend om zijn uitstekende geluidswerende eigenschappen en wordt veel toegepast in woningen en appartementen.
  • Zijn dakpannen geschikt voor renovatie?

    Ja, zowel bij renovatie als nieuwbouw zijn er verschillende mogelijkheden afhankelijk van het bestaande dak en de gewenste uitstraling.

  • Wat zijn de belangrijkste bouwmaterialen voor een woning?
    De basis van een woning bestaat meestal uit fundering, binnenmuren, gevelstenen, mortels en een dakconstructie met dakpannen.
  • Welke sterkteklasse mortel heb ik nodig?

    Dit is afhankelijk van de constructieve eisen van het project. Mega Stones levert mortels van C16/20 tot C35/45.

  • Ik heb een probleem met een product, wat moet ik nu doen?

    Als u een probleem ondervindt met een van uw bestelde producten, neem dan contact met ons op. Wij staan klaar om samen met u naar een passende oplossing te zoeken.

    Om te zorgen dat afhandeling snel verloopt volg alsjeblieft de volgende stappen:

    • Maak foto's van het probleem op de plek waar u het probleem constateert. Als het bijvoorbeeld product kapot is geleverd, maakt u een foto van het product in de verpakking of op de pallet. 
    • Neem direct contact met ons op: werk niet verder met het product tot het probleem is opgelost, verwerkte producten kunnen niet gereclameerd worden, tenzij het probleem daarna is ontstaan.
    • Wij nemen daarna contact met u op, om een tot een gepaste oplossing te komen. Wij verzoeken u om niet zelf aan de slag te gaan om te voorkomen dat de garantie op uw product vervalt

     

  • Wat is een getrommelde steen?
    Straatstenen/klinkers kunnen worden onderscheiden door de wijze van afwerking. Het gros van de klinkers wordt getrommeld, waarbij de klinker (met zorg) over elkaar heen worden gerold. Door dit proces verliezen de klinkers hun scherpe randen en hoeken, hetgeen de steen verouderde en daardoor klassieke uitstraling geeft. Ongetrommelde klinkers worden daarentegen niet getrommeld. Dit geeft de steen een moderne en strakke uitstraling. 
  • Hoe lang duurt het voordat mijn betaling verwerkt is?

    Bij Mega Stones betaal je veilig en snel via iDEAL. Je betaling wordt direct verwerkt, waardoor we je bestelling vaak binnen 5 werkdagen kunnen leveren (mits op voorraad).

    Kies je voor een bankoverschrijving? Houd er dan rekening mee dat de levering pas wordt ingepland zodra je betaling bij ons binnen is.

  • Kan ik voegmortel op kleur bestellen?

    Ja, wij leveren verschillende gepigmenteerde voeg- en metselmortels die aansluiten op de kleur van de gevelsteen.

  • Welke bouwmaterialen gaan het langst mee?
    Metselstenen, kalkzandsteen, betonblokken en keramische dakpannen staan bekend om hun lange levensduur en minimale onderhoud.
  • Hoe werkt betalen via iDEAL?

    Via de mail ontvang de order/factoor, inclusief een betaallink. Door te klikken op deze link word je automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina van Mollie, onze betaalpartner. Je volgt eenvoudig de stappen en rondt de betaling veilig af via je eigen bankomgeving.

     

  • Krijg ik advies over de juiste dakpan?

    Ja, wij adviseren graag over materiaalkeuze, uitstraling en toepassing binnen jouw project.

  • Hoe kan ik producten bestellen?
    U kunt uw producten bestellen door een offerte aan te vragen via onze website. Of bezoek onze siertuin op de Energieweg 15 in Nijmegen, waar u uw bestelling kunt plaatsen bij een van onze medewerkers.
  • Wat is het verschil tussen gebakken, keramisch en beton?

    Materiaal
    Het verschil tussen gebakken, keramische en betonnen bestrating is het materiaal. Alle drie de materialen hebben hun eigen eigenschappen. Welk materiaal esthetisch beter oogt verschilt daarnaast van persoon tot persoon. 

    Betonnen bestrating
    Betontegels en - klinker worden gemaakt van cement, grind, zand en water. De standaardkleur van beton is grijs, maar dit kan veranderen door in het productieproces kleurstoffen toe te voegen. Betonproducten staan bekend om hun voordelige prijs en moderne uitstraling.

    Gebakken bestrating
    Gebakken bestrating wordt gemaakt van gebakken rivierklei. Gebakken bestrating staat bekend om zijn duurzaamheid, kleurvastheid en het feit dat het een mooiere uitstraling krijgt naarmate de jaren voorbijgaan. In tegenstelling tot betonproducten ondervindt gebakken bestrating minder last van alg en os, waardoor gebakken klinkers minder onderhoud vergen. 

    Keramische tegels
    Hoewel keramische tegels net als gebakken klinkers van klei worden gemaakt, is het productieproces en het type klei dat gebruikt wordt wezenlijk anders.  Keramische tegels worden gemaakt van klei uit groeves. Keramische tegels hebben vele voordelen. Zo zijn de tegels water- en vuurbestendig, kleurvast en krommen en buigen de tegels niet.

  • Hoe controleert Mega Stones haar leveranciers?

    Wij bezoeken groeves en productielocaties regelmatig uit om risico's binnen de keten in kaart te brengen.

  • Zijn gipsblokken geschikt voor binnenwanden?
    Ja, gipsblokken zijn zeer geschikt voor niet dragende binnenwanden en zorgen voor een snelle verwerking en strakke afwerking.
  • Welke metselstenen passen bij een moderne woning?
    Voor moderne woningen worden vaak strengpersstenen of vlakke gevelstenen gekozen. Deze stenen hebben een strakke vormgeving en zijn verkrijgbaar in diverse kleuren zoals grijs, antraciet, wit en aardetinten.
  • Hoe kies ik de juiste bouwmaterialen?
    De juiste keuze hangt af van de constructieve eisen, uitstraling, isolatiewaarden en het beschikbare budget van het project.
  • Hoeveel zand heb ik nodig?

    Allereerst rekent u uit hoeveel m³ er in het oppervlak past. Dit berekent u met de onderstaande formule:

    Lengte x breedte x hoogte = Hoeveelheid m³

    Het feit dat zand vaak inzakt als het is aangelegd wordt inklinking genoemd. Als gevolg van inklinking is er dus iets meer zand nodig. Hier houdt u rekening mee door de hoeveelheid   te vermenigvuldigen met 1,1.

    Hoeveel m³ x 1,1 = Benodigde hoeveelheid m³

    Voorbeeld
    De aanleg van een zandbank van 4 meter bij 4 meter, met een hoogte van 20 cm. 
    4 x 4 x 0,2 = 3,2 m³.
    3,2 m³ x 1,1 = 3,52 m³. 
    Voor de aanleg van een zandbak van 4 bij 4 bij 0,2 is dus in totaal circa 3,52 m³ zand nodig. 

  • Wat zijn de voordelen van prefab kalkzandsteen elementen?
    Prefab elementen verkorten de bouwtijd, zorgen voor een efficiënte montage en bieden een hoge constructieve kwaliteit.
  • Welke metselstenen zijn geschikt voor renovatie?
    Bij renovatieprojecten wordt vaak gezocht naar metselstenen die aansluiten bij de bestaande gevel. Hierbij spelen kleur, formaat, textuur en voegwerk een belangrijke rol.
  • Hoe zorg ik voor goede afwatering in mijn tuin met jullie producten?
    Goede afwatering voorkomt plassen, verzakkingen en wateroverlast. Gebruik onze afwateringsproducten zoals gootjes, drainagebuizen of waterdoorlatende voegmaterialen. Leg de bestrating daarnaast met een klein afschot (min. 1-2 cm per meter) weg van huis of terras. Kom langs voor advies op maat! 
  • Hoe kies ik de juiste kleur metselsteen?
    De kleur van een metselsteen bepaalt voor een groot deel de uitstraling van een gebouw. Daarnaast heeft ook de voegkleur invloed op het eindresultaat. Door steen- en voegmonsters naast elkaar te bekijken ontstaat een realistisch beeld van de uiteindelijke gevel.
  • Wat is het verschil tussen verschillende soorten kunstgras in jullie assortiment?
    We hebben kunstgras in diverse poolhoogtes, dichtheden en kleuren. Sommige zijn zachter, andere budgetvriendelijker. Daarnaast is kunstgras onderhoudsarm: Niet maaien, sproeien of bemesten.
  • Welke binnenmuur is het meest brandwerend?
    Kalkzandsteen en prefab kalkzandsteen elementen bieden uitstekende prestaties op het gebied van brandwerendheid.
  • Welke steen gebruik ik voor de aanleg van een oprit?

    In principe kunt u alle stenen gebruiken voor de aanleg van een oprit. Indien u van plan bent om een oprit aan te leggen, raden wij echter aan om te kiezen voor stenen uit ons sierbestrating-assortiment. Hoewel in theorie ook metselstenen gebruikt kunnen worden, zijn de stenen uit het sierbestrating-assortiment specifiek voor de aanleg van bestrating gemaakt. Deze stenen zijn dan ook een stuk steviger dan metselstenen. 

    Hoewel de keuzemogelijkheden voor tegels een stuk beperkter zijn dan bij sierbestratingstenen (deze dienen ten minste 8 cm dik te zijn), zijn er zeker tegels die geschikt zijn voor de aanleg van een oprit. Deze tegels hebben wij ook in ons assortiment. Twijfelt u of een tegel of steen geschikt is? Neem dan snel contact met ons op.

  • Welke bouwmaterialen zijn geschikt voor renovatie?
    Bij renovatie worden vaak metselstenen, binnenmuursystemen, mortels en dakpannen gebruikt die aansluiten bij de bestaande bouwstijl.
  • Wat kan ik doen tegen onkruid?

    Onkruid vergaat niet zeggen ze? Bij Mega Stones denken we daar anders over. 
    Wij menen dat het probleem bij de kern moet worden aangepakt. Het gebruik van een onkruidverdelger of het wegbranden van onkruid zijn immers omslachtige manieren waardoor het onkruid steeds zal terugkeren. 

    Daarom bieden wij worteldoek, ook wel anti-worteldoek genoemd, aan. Worteldoek wordt onder de grond aangebracht om het onkruid tegen te houden. Zo zal u niet langer bezig blijven met het verwijderen van ongewenst onkruid.
     

  • Wat is het verschil tussen kalkzandsteen en betonblokken?
    Kalkzandsteen biedt uitstekende geluidsisolatie en maatvastheid. Betonblokken worden vaak gekozen vanwege hun hoge draagkracht en robuustheid.
  • Kan ik advies krijgen over de juiste wandoplossing?
    Ja, wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste binnenmuur voor jouw project.
  • Welke tuinafscheidingen en schuttingen zijn het meest onderhoudsvrij?
    •  

    • Composiet schuttingen → Vrijwel onderhoudsvrij, kleurvast, geen rotten of schilderen. 

    • Gecombineerd (hout met composiet lamellen) → Beste van beide werelden. Bekijk ons assortiment tuinafscheidingen en schuttingen in de showtuin – we hebben Douglas plankenschermen, tuinschermen en meer! 

    • Gecombineerd (hout met composiet lamellen) → Beste van beide werelden. Bekijk ons assortiment tuinafscheidingen en schuttingen in de showtuin – we hebben Douglas plankenschermen, tuinschermen en meer! 

  • Welke voegkleur past bij mijn metselstenen?
    Een lichte voeg zorgt vaak voor meer contrast, terwijl een donkere voeg een rustiger geheel creëert. In onze showroom zijn diverse voegmortelmonsters beschikbaar om verschillende combinaties te vergelijken.
  • Verkopen jullie stenen alleen per pallet?
    Dit hangt af van het type steen. Sommige stenen worden enkel per pallet verkocht. Andere stenen kunnen daarentegen per vastgesteld aantal m² verkocht worden. De rekentool op de productpagina zal automatisch de betreffende afnameverplichting vaststellen.
  • Wanneer kies ik voor cellenbeton?
    Cellenbeton is een lichtgewicht bouwmateriaal dat eenvoudig te verwerken is en goede isolerende eigenschappen heeft.
  • Hoe lang gaan metselstenen mee?

    Metselstenen hebben een zeer lange levensduur en kunnen tientallen jaren meegaan zonder dat de kwaliteit of uitstraling verloren gaat. Hierdoor vormen ze een duurzame keuze voor gevels en buitenmuren.

     

  • Wanneer gebruik ik banden en/of elementen?

    Opsluitbanden
    Opsluitbanden worden in de eerste plaats gebruikt om verzakking of verschuiving van bestrating te voorkomen. De bestrating wordt als het ware ‘opgesloten’. Dit zorgt ervoor dat u langer van de bestrating kunt genieten. Bovendien komt het gebruik van opsluitbanden de netheid van het straatbeeld als ook de veiligheid ten goede. 

    Naast dat opsluitbanden vanuit praktisch oogpunt meerdere toepassingen hebben, worden opsluitbanden ook toegepast vanwege de nette verzorgde uitstraling die de banden hebben. 

    Elementen
    Elementen hebben een grote verscheidenheid aan functionaliteiten. Bovendien verschilt de toepassing van het soort element. Zo worden L-elementen gebruikt voor het ophogen van tuinen of terrassen of als keerwanden. U-elementen worden daarentegen gebruikt als tuinmeubel, tuintafel of zitmeubel. Ook kunt u ervoor kiezen een u-element te gebruiken als verhoging voor bijvoorbeeld uw bloempotten of andere tuinartikelen. 
     

  • Kan ik metselstenen eerst bekijken voordat ik bestel?
    Ja. In onze showroom kun je verschillende soorten metselstenen, kleuren, structuren en voegcombinaties bekijken. Zo maak je een weloverwogen keuze voor jouw bouwproject.
  • Welke binnenmuur is het meest geschikt voor nieuwbouw?
    Kalkzandsteenblokken worden veel toegepast vanwege de hoge draagkracht, brandwerendheid en geluidsisolatie.
  • Welke mortel heb ik nodig voor metselwerk?
    De juiste mortel hangt af van de steensoort en toepassing. Veelgebruikte producten zijn cementkalkmortel, dunbedlijm en stelspecies.
  • Wat kosten metselstenen?
    De prijs van metselstenen hangt af van factoren zoals steensoort, formaat, afwerking, fabrikant en afnamehoeveelheid. Voor een passend advies kun je contact opnemen of een bezoek brengen aan onze showroom.
  • Wat is worteldoek?
    Worteldoek, ook wel anti-worteldoek genoemd, is een doek dat onder de grond wordt aangebracht om onkruid tegen te houden. Tegelijkertijd laat het doek wel water door. Naast dat worteldoek in de tuin wordt gebruikt, wordt het eveneens aangebracht onder bestrating, grind en houtsnippers.
  • Zijn metselstenen onderhoudsvriendelijk?
    Ja. Metselstenen zijn duurzaam, kleurvast en vragen weinig onderhoud. Daardoor zijn ze geschikt voor zowel woningen als utiliteitsgebouwen.
  • Ik wil mortel maken. Wat heb ik nodig en in welke verhoudingen?

    Cement

    Zand

    Grind

    Betonmortel

    Verhouding = 1:2:3

    Voor 1m³ is benodigd:
     

    Portland cement

    300kg

    Metselzand*

    600kg

    Grind (8-16mm)*

    900kg

    Metselmortel

    Verhouding = 1:4

    Voor 1000 stenen is benodigd**:
     

    Metselcement

    175kg

    Metselzand

    700kg

    Voegmortel

    Verhouding = 1:4  

    Voor 10-15m² is benodigd:

    Portland cement

    25kg

    Voegzand

    100kg

    *I.p.v. metselzand + grind kan er ook enkel grindzand gebruikt worden.
    ** Geldt voor 1000 Waalformaat stenen.

  • Cement of mortel, wat heb ik waarvoor nodig?

     

      Situatie / Toepassing

      Product
      Het verwerken van metselstenen   Metselmortel
      Het maken van funderingen en vloeren   Betonmortel
      De bouw van bruggen, huizen, tunnels, etc.   Betonmortel
      Het voegen van metselwerk en bestrating   Voegmortel
      Het lijmen van steenachtige en minerale   ondergronden, waaronder keramiek   Lijmmortel
      Het verwerken van betonblokken en metselstenen   Portlandcement
      Het maken van metselmortel (samen met   metselzand en water)   Metselcement